Интернет-магазин TD Everest осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

 

 

1. Срок возврата

 

Покупатель имеет право вернуть товар продавцу TD Everest надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не считая дня покупки).

 

2. Условия возврата товара надлежащего качества

 

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

 

  • товар не использовался;

  • сохранён товарный вид и потребительские свойства;

  • сохранена заводская упаковка;

  • сохранена полная комплектация;

  • имеется документ, подтверждающий покупку (накладная или чек).

 

3. Товары, не подлежащие возврату

 

Согласно действующему законодательству Украины, возврату не подлежат:

 

  • средства защиты растений и агрохимикаты после вскрытия упаковки;

  • семена и посадочный материал после нарушения целостности упаковки;

  • товары, которые были в использовании;

  • товары с индивидуальными характеристиками, изготовленные по заказу покупателя.

 

4. Возврат товара ненадлежащего качества продавцу TD Everest

 

В случае обнаружения производственного брака или повреждения товара при транспортировке покупатель имеет право:

 

  • на замену товара;

  • на возврат денежных средств;

  • на компенсацию стоимости товара.

 

Для этого необходимо:

 

  1. Сообщить магазину TD Everest о проблеме в течение 48 часов после получения товара.

  2. Предоставить фото повреждения или дефекта.

  3. Отправить товар для проверки качества.

 

 

5. Процедура возврата

 

Для оформления возврата необходимо:

 

  1. Связаться с магазином TD Everest по телефону или электронной почте.

  2. Согласовать детали возврата.

  3. Отправить товар перевозчиком (Новая Почта или другой согласованный способ).

 

Адрес для возврата: пгт Авангард, ул. Ангарская 18, Одесская обл, или уточните менеджера отделение Новой Почты.

 

6. Кто оплачивает доставку при возврате

 

  • Если товар надлежащего качества — расходы по доставке оплачивает покупатель.

  • Если товар ненадлежащего качества — расходы компенсирует магазин TD Everest.

 

7. Возврат денежных средств

 

 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

 

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

 

 

8. Контактная информация

 

 

По вопросам обмена и возврата обращайтесь:

 

Телефон: +380 50-540-55-72

Email: torgdim.everest@gmail.com

 

Продавец: TD Everest

Адрес: пгт Авангард, ул. Ангарская 18, Одесская обл